Retourneren
Toch niet helemaal wat je ervan had verwacht?
Jammer! Maar natuurlijk kan het gebeuren dat een woonaccessoire in het echt toch anders voelt, groter of kleiner lijkt of toch niet helemaal op de plek past die je in gedachten had.
Daarom kun je je bestelling binnen 14 retourneren, volgens de voorwaarden hieronder.
Zo werkt retourneren:
Wil je iets retourneren? Laat het me dan eerst even weten via info@aalani.nl.
Vermeld daarbij je ordernummer en om welke artikelen het gaat.
Daarna kun je je retour zorgvuldig verpakken en opsturen naar:
Aalani
Servatiusstraat 5
6361JK Nuth
Veel producten van Aalani zijn handgemaakt en gemaakt van natuurlijke of bijzondere materialen. Wil je daarom extra goed letten op de verpakking? Zo blijft je mooie vondst onderweg goed beschermd.
Wanneer krijg je je geld terug?
Zodra je retour is ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag terugbetaald volgens de geldende voorwaarden.
Dit betekent dat je je geld binnen 14 dag na ontvangst van de retourzending terug krijgt. Dit zal meestal op een maandag of dinsdag zijn.
Zijn er uitzonderingen?
Is je woonaccessoire kapot gegaan door verkeerd gebruik of breuk tijdens gebruik dan wordt je woonaccessoire niet vergoedt. Is dit niet het geval, dan wordt het gewoon vergoedt.
Je verzendkosten van de bestelling worden ook vergoedt. Maar de verzendkosten van het retour sturen, moet je zelf betalen.
Twijfel je of jouw artikel retour kan?
Neem dan gerust contact met me op. Liever één vraag te veel dan dat je ergens mee blijft zitten.
Nog een vraag?
Je kunt altijd contact met me opnemen via info@aalani.nl. Ik help je graag.